商城建设好要怎么运营 第1篇
商城网站运营是一个综合性的工作，需要综合考虑商品管理、用户管理、促销管理和客户服务等方面。以下是商城网站运营的关键点：
1、商品管理是商城网站运营的核心。商品品类的合理分类、简洁明了的商品描述和清晰美观的商品图片是吸引用户的关键。合理透明的商品价格和及时更新的商品库存也是不可忽视的。
3、促销管理是吸引用户的重要手段。根据用户需求和市场需求选择不同类型的促销活动，选择合适的促销时间和渠道。同时，需要对促销活动的效果进行评估，了解用户反馈和购买量，为后续的运营提供依据。
4、客户服务是商城网站运营不可或缺的一环。提供多种客户咨询方式，及时处理(YCMS集贤建站系统)用户投诉，提供完善的售后服务，并及时收集用户反馈，了解用户需求和问题，为后续的运营提供依据。
二、商城网站运营如何做好？商城网站运营的7个方法
商城网站运营是一个综合性的工作，需要综合考虑上下游整合、用户YCMS网站体验优化、数据驱动的决策、精准营销与推广、售前售后服务、供应链管理以及数据安全与风控等多个方面。以下是商城网站运营的关键点：
1、上下游整合对于商城网站运营至关重要。与供应商建立紧密的合作关系，确保商品供应和物流的顺利进行，同时整合支付渠道、物流服务等上下游合作伙伴，构建完整的电商生态系统。
2、用户体验优化是电商运营的关键。良好的用户体验需致力于集贤优化网站或APP的界面设计、页面加载速度和购物流程，以提高用户的满意度和购物体验。
3、数据驱动的决策是商城网站运营的重要依据。通过对用户行为数据和销售数据的分析，了解用户的喜好和购买习惯，从而精准定位目标用户，制定相应的推广和营销策略。
4、精准营销与推广是吸引用户的关键手段。通过精准的用户定位，选择合适的(YCMS集贤建站系统)推广渠道，对目标用户进行精准营销和推广活动，提高广告投放的效果和转化率。
5、售前售后服务是商城网站运营不可或缺的一环。(科技)提供完善的售前售后服务，包括在线客服、退换货政策、订单追踪等，提高用户的购物信任度和满意度，增加用户的回购率。
6、供应链管理是商城网站运营的重要组成部分。包括库存管理、订单管理、仓储物流等，确保商品能够及时、准确地送到用户手中，提供良好的购物体验。
7、数据安全与风控是商城网站运营的基础。需要注重用户数据的安全保护，包括支付安全、个人信息保护等，并进行风险控制，防范诈骗、欺诈等安全风险。
商城建设好要怎么运营 第2篇
企业保守的经营模式和理念中，商品流转是一种 “ 间接 ” 流转机制，这种机制下，生产企业的商品大部分都要通过批发商，有时候甚至会经过好几个批发商，才干到达零售商手中。这种机制不但给商品流通增加了许多无谓的环节，而且也增加了相应局部的流通、贮存和运输费用，再加上各个批发商都会提取自己的利润，就会使得商品出厂价与零售价有着很大的差别，这是每一个消费者都不愿意接受的现实。
一）网上商城信息发布系统
网上商城建设方案专家主要针对企业网上商城来解决用户及服务商之间的交易，重点解决企业基于网络构建产品设备供应链重要的商业平台。并致力于提供网上商城解决方案，实现企业高效率的信息共享与交流，进而实现网上商城的利用最高性价比，实现商城的网络化业务管理和财务管理。
二）网上商城管理系统
作为完善网上商城解决方案应包括对产品的进销存管理、客户管理、供应链管理和财务管理，并提供了从商品管理的一整套的商品进销存管理。
进销存管理
面对纷繁复杂的商品，您如何高效进行分类与管理？面对成百上千的订单，如何轻松进行处置？面对众多的销售记录如何进行简便有效的统计？提供了强大的商品管理功能和简捷的会员订购功能：商品无限级分类、全部生成 HTML 页面、完善的商品属性设置、灵活的促销设置、复杂而精确的价格计算公式等多项后台管理设置中；简单而强大的订购流程，只需四步即可完成商品订购，同时各种促销礼品及价格计算准确无误；一目了然的订单情况，细致到每一个细节的订单处置流程；各种统计报表，为您分析客户提供最详细的数据。
所有网上商城建设方案专家从客户使用角度动身，提供了最简洁的四步订购流程。这四步流程中包含了非常复杂的内部处置过程，虽简洁但不简单：
第一步：购物车。客户将所选购的商品放入系统的购物车内，如果客户是企业注册会员，则系统会自动根据网站中对不同会员所设置的不同的价格折扣计算出相应的商品价格，同时会自动将本商品的相关的促销礼品一并显示，以供客户选择是否一并购买。购物车内可包括客户选择的多个商品。
第三步：确认订单。系统根据客户先前的所有选择计算各种费用，并明确告诉客户相关信息，以方便客户进一步确认并提交所购商品的订单。
第四步：订购胜利。客户交所购商品的订单后，系统提供给客户可选各种的付款方式，如在线支付或者银行汇款。会员可以通过在线支付、银行汇款等多种方式直接购物，所有资金操作都有明细记录，以供会员和商家进行查询。
商城建设好要怎么运营 第3篇
题目 ： 京东商城运营模式分析
姓 名 : _ _________
学 号：___ _______
专 业：____ _________
年 级：_____________
11/18/2013 10:38:04 PM 1
一、价值
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，以“产品、价格、服务”为核心，致力于为客户提供质优的商品、优惠的价格，京东商城为企业与客户之间提供着经济、便捷、互动的商品和信息服务。京东商城拥有遍及全国各地超过3500万注册用户，近8000家供应商。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等十二大类数万个品牌百万种优质商品，网站日均页面浏览量超过6000万。京东商城集团在行业中率先进行全国物流体系的布局，目前已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大大物流中心，并在沈阳、西安、南京等重要城市设立二级库房，仓储总面积达到50万平方米，同时在超过180座核心城市建立城市配送站。• 规范的经营环境
• 入驻的第三方卖家均为企业，打造诚信的平台，杜绝乱价和假货，保护第三方卖家品牌。• 庞大的客户资源
• 3500万注册用户，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过6000万。
• 进销存管理明细
• 第三方卖家店铺销售数据报表，随时掌握店铺销量及进销存管理。财务明细、利润结算等。• VIP的推广服务
• 运营专员将提供咨询服务：上架、定价、如何在平台做促销，教会您在网上销售第一步。• 仓储和物流优势
• 提供货物的仓储、配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换货等服务。
11/18/2013 10:38:04 PM 2
二、客户
1.品牌供应商：品牌供应商需提供企业资质证明，具备一般纳税人资格，注册资金不能低于人民币伍拾万元，并可提供正规的增值税发票。2.品牌经销商：品牌经销商必须需提供品牌供应商给予的正式销售授权书，有正规办公场所，注册资金不能低于人民币伍拾万元，需提供企业资质证明，并可提供正规企业发票。
3.目标客户主要定位于大中城市3C产品的网民消费者。从需求上分析京东主要的线上消费者是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群。从年龄上分析主要集中于20到35岁之间的人群。从职业上来看主要集中于公司白领、公务人员、在校大学生和其他有网络消费习惯的人群。
三、提供的产品与服务
京东商城提供客户服务的目的是为了满足顾客在购物时的需求和欲望，从而提高顾客的忠诚度和满意度，以此来留住顾客。客户服务针对消费者的购物过程，也应相应的分为售前服务、售中服务和售后服务，从而在消费者购物过程的每一步都给与关注和引导，提高消费者的满意度。仓储服务：覆盖全国分别有北京、武汉、成都、广州、上海五家物流中心。
物流服务： 提供网购客户上门自提、货到付款;低运费政策;高效的配送，一天内配送多次，211限时达，提高网购客户的购物体验;优质配送覆盖全国。
客户服务：7*24小时服务 ；统一高效优质 ；呼入呼出IVR； 商品咨询 ；订单处理 ；售后服务 ；客户体验100分 售前客户服务策略
11/18/2013 10:38:04 PM 3 提供商品搜索和比较服务
消费者在登陆京东商城遇到的一个主要问题是怎样才能找到自己喜欢的商品。这个问题使公司为难。为了方便顾客购物，京东商城应提供搜索服务，使顾客可以快捷地找到想要得东西。另外在网上购物不像在传统商店那样可以直观地了解商品，所以京东还应提供一些有关商品的详细信息，以方便顾客做出购买决策。
为顾客提供个性化的服务
网上商店应根据上网顾客的不同身份、爱好和需求，将每一名顾客视为特殊的一员对待，自动提供不同的商品信息和服务，方便顾客购买商品，让顾客有宾至如归的感觉。