2024年餐饮小程序公司运营方案 篇1
餐饮小程序运营分为两个部分：
第一部分:客户到店：这里我就不做使用小程序前和使用小程序后的对比，我直接说使用小程序后的作用，用户到店后找好位置，不需服务员，直接扫码点餐买单，后台通过打印机接收的单据下单做菜。这样可节约人工成本，而且避免了高峰期服务员忙不过来造成客人等待的尴尬。而且小程序可设置会员优惠买单、优惠券推送等功能，主要的目的就是留住用户，增加用户粘性。即为用户提供便利，又为用户提供优惠。
小程序是商家和用户社交互动最佳的工具，商家也可设置大众点评功能，这样更有利于树立门店的品牌，荣誉。各种团购、秒杀菜品、抽奖小游戏都是和用户互动最好的方式。运营前期各种优惠力度可大一些，主要就是培养用户使用的习惯，最好做到依赖那就最好了。
第二部分：客户未到店：客户通过小程序预约就餐时间、桌位、人数、餐品。商家根据用户需求下单做餐。这个小小的功能对于就餐高峰期非常有用，高峰期时候，用户走了这家没位置，到了那家没位置，所以只能排队等待。那么商家通过小程序为用户带来了这样的便利，就是对用户最好的服务。注意细节，才能成功，用户的事再小也是大事。只有为用户提供便利服务，才能客源不断，赚更多的利润。
其实这只是大多数餐饮应用小程序的运营套路，而小程序的应用方法五花八门，只要你知己知彼，有自己的一套经营模式，赋予到小程序上，通过小程序更好的服务用户，这就是智胜的法宝，所以最终的胜利还是在商家脑子里的思路想法。而非小程序。小程序只是实现思维模式最佳的互联网工具。
2024年餐饮小程序公司运营方案 篇2
一、做好运营计划首先，应当在开发小程序开发之前就做好小程序规划，例如准备做多少个小程序，这些小程序都是什么类型，主要的用户是什么。其次，要做好定位，例如小程序的目标人群是哪些，这些人群的年龄构成是什么样的，平时都喜欢干什么，最关注什么。再次，给小程序取一个“好名字”。不仅要体现产品特点，还应当考虑用户的搜索习惯，取一个便于用户理解的名字，提高小程序的搜索量。在给小程序取名字时，可以考虑把品牌词和常用关键字进行组合。二、推广小程序，引进种子用户小程序的开发工作完成并上线后，就进入了第一阶段的推出，引入种子用户。这需要企业、商家们通过对外宣传的各种渠道，运用合理的方式、方法，来提升小程序的搜索量和展现量，让更多用户能够知道你的小程序，进而知道你的企业、产品，从而谈单、成交。三、了解小程序规则要想做好小程序的运营工作，就必须先了解小程序的运营规则，然后在小程序的运营规则内，采用简单、快捷、有效的方式来进行运营。为能够让更多的用户认识并且喜欢上你的小程序，在运营过程中，还应当考虑用户的需求。从而实现我们开发小程序的初衷。需要大家注意的是，在运营过程中，万万不能为了眼前的利益而去触碰小程序制定的规则。
转自【程序社】公众号，侵权立删！
2024年餐饮小程序公司运营方案 篇3
小程序为什么要被商家应用？小程序的闪光点在哪？如何和商家的经营方式相匹配？
这些想明白，搞清楚，形成一套实施方案，你自然就知道如何能提高营业额，增加利润了。
在我看来小程序最大的优势就是开发成本低，大多数商家都拿的起这个钱，小程序根据复杂程度价位大概在几千到几万不等吧。
既然人人都有资本去做小程序，那么如何做？从哪方便入手就是商家首要考虑的要素。
第一：利用小程序解决商家痛点问题：例如扫码点餐，预约点餐，在线点外卖等等。这些都是商家需求解决的问题。那么通过小程序用户可以随时打开小程序预约桌位，提前在小程序点餐下单。而且进店无需排队或等服务员点餐，拿出手机扫一扫即可点餐。
这样用户得到便捷的服务，商家还能节省服务员的数量，降低成本。
第二：利用小程序引流营销：引流营销的方式多种多样，如何用小程序玩出新花样，给客户另外一种新鲜感才是最重要的。例如：可以开发一款抽奖小游戏的小程序，客户满额买单即可获得抽奖机会，奖项你可以设置赠送菜品、满减优惠券等等，目的就是留存、增加粘性，让顾客下次还回来消费。
综上所述：只是我个人的一些小的想法，不一定适合所有的餐饮商家，每个门店的痛点都不一样，所以找出你的痛点，找出客户的隐性需求，形成方案赋能于小程序，那么你的营业额就会大大的提升。
小程序是工具，小程序是营销工具，小程序是商业模式，小程序是互联网的连接器。如何利用小程序发挥大作用，我们一起探讨，研究。
2024年餐饮小程序公司运营方案 篇4
如果餐饮行业有时代划分的话，传统的餐饮门店是第一时代，有了外卖平台后，进入第二时代，餐饮小程序的出现，让餐饮行业进入第三时代。
第一时代：餐饮行业重视的是口味、店铺装修、翻台率、服务质量等问题。但是再好吃的门店，也突破不了“70%的顾客来自周围2公里”的魔咒。
第二时代：通过加入美团、饿了么等外卖平台，线上点餐的数量快速增加，甚至造成了如果一家门店外卖部分不超过50%，那么大多都要亏损。
第三时代：餐饮行业接入微信小程序，背靠微信10亿流量支撑，再加上腾讯的大力扶持，入口不断增多，小程序的商业前景不可限量。
一、餐饮商家为什么需要开发微信小程序？
1、第三方外卖平台的抽成大概在20%左右，而餐饮商家的利润一般在30%-50%，外卖平台就拿走了大半的利润。
商家自己的餐饮小程序，堂食点餐或外卖配送，不需要向第三方支付抽成，节约了大笔费用。
2、平台商家竞争大，全城比价，商家要获得更好的排名就需要做竞价，让餐饮行业的利润进一步被压缩。
而微信小程序，背靠微信10亿的日活跃用户，并且小程序的入口场景更丰富，不怕没流量，如附近的小程序、搜一搜、历史记录等等，用户很容易就找到使用过的小程序。
用户还能主动把小程序分享给好友、微信群等，基于社交迅速裂变传播，可以说是零成本推广，极大的扩大店铺的知名度和影响力。
3、客户的数据都掌握在第三方平台手里，无法掌握客户的详细资料，无法与客户沟通。
用户访问小程序，在小程序下单，商家都能够实时掌控用户行为轨迹，分析用户的消费行为，挖掘用户潜在需求，做精准营销。
另外，还可以建立会员营销体系，开展拼团、秒杀、优惠券、分销等各种线上或线下的营销活动，有效沉淀客户，刺激持续消费。
二、得有店助力餐饮行业搭建堂食+外卖一体化的餐饮小程序
得有店，针对餐饮行业的小程序垂直解决方案，帮助商家打造属于自己的餐饮平台，无缝连接商家与用户，满足商家堂食、外卖业务模式，实现堂食、扫码点餐、在线支付、活动营销、会员管理、外卖配送、到店自提等一体化的经营服务，助力线下门店服务升级，带来更优的消费体验。
1、快速搭建适合商家的餐饮小程序
可一键启用“餐饮外卖”的行业主题模板，商家可自行修改，也可自装自饰搭建专属品牌的小程序商城风格。连接打印机，设置小票样式和打印规则。
2、在线点餐更便捷，提高服务效率
顾客直接在小程序上选择菜品支付下单，前厅订单信息直通后厨，小票打印出单，高效输出菜品。
顾客到店就餐，极大的节约了顾客的等待时间，提升了商家的服务效率，降低人工服务成本。
3、自有外卖平台，提升营收能力
商家自有餐饮小程序，没有第三方平台的高抽成，极大的降低了运营成本。
商家可自主打造一体化外卖配送方案和服务，制定专属规则，自定义配送区域、配送价格、配送时段，也可预约配送。
小程序直连UU跑腿、达达等第三方配送公司，支持商家配送或到店自提。
4、丰富的营销玩法，提高到店成交率
商家可自主开展营销活动，根据菜品和人群定位，制定不同的营销策略。如推出新品，可采用低价拼团，刺激用户邀请好友一起来尝鲜；也可针对热销爆品策划限时秒杀，引流到店消费。
5、玩转会员营销，锁定客户不流失
如若门店环境良好，菜品多样，口味佳，相信顾客会愿意在本店持续消费。商家可通过会员卡做用户留存，会员享折扣、定期发放大额优惠券等，然后打通积分，积分可以兑换热销菜品，为线下门店引流。
其实，小程序不仅对餐饮行业的影响重大，对其他领域、行业也有不同程度的影响。